Tus datos
Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 18 de octubre de 2026
En VALMA Hotel Campestre cuidamos los datos que nos das al pedir una reserva. Aquí te contamos qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Quién es responsable
VALMA Hotel Campestre, en Santa Fe de Antioquia, Colombia. Puedes escribirnos al correo y al WhatsApp que aparecen al final de esta página.
Qué datos pedimos
Tu nombre y apellido, tu número de WhatsApp y/o tu correo, las fechas, el alojamiento o el día de sol que pides, el número de personas y el idioma en que nos escribes. No pedimos datos de tarjetas ni datos sensibles.
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, guardar tus fechas, confirmar, cambiar o cancelar tu reserva y escribirte sobre ella. Solo te enviamos novedades o promociones si marcas esa casilla aparte, y puedes pedirnos que paremos cuando quieras.
Dónde se guardan
En los servicios de Cloudflare, que alojan nuestra página, con servidores en Norteamérica. Los correos sobre tu reserva se envían con un proveedor de correo electrónico. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie más.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para gestionar tu reserva y para cumplir las obligaciones legales del hotel, como los registros contables y turísticos.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir que los borremos, retirar tu autorización y pedir una copia de ella. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo o al WhatsApp de abajo con tu nombre y tu referencia de reserva, si la tienes. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.
Contacto
VALMA Hotel Campestre
Vía Al Paso, frente al parque del amor
Santa Fe de Antioquia, Antioquia